Observation du métier de Conseiller Services Assurance Maladie de la CPAM Côte d'Opale

Informations sur le stage

Durant ce stage, tu auras l'occasion de découvrir le métier de Conseiller Services Assurance Maladie.

Tu seras en binôme avec un agent du service qui te fera découvrir :
- accueil des assurés en espace Libre Service : orientation et accompagnement sur l'usage du compte Améli
- espace conseil et rendez vous physique : prise en charge avec un conseiller des assurés en rendez vous physique
- rendez vous téléphonique : analyse 360° du dossier de l'assuré, discours et posture d'un agent de la relation client au téléphone
- atelier accompagnement vers le numérique : accompagnement des assurés à l'usage de la technologie.

Structure

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DE LA COTE D OPALE (CPAM)

Adresse

35 Rue Descartes - 62100 - Calais

Date(s) possible(s)

• du 16/06/2025 au 22/06/2025

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